Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman gelir?

Hafta içi 16:00'a ve cumartesi günleri 09:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz, çoğu zaman 2 iş günü içinde size teslim edilir. Ancak, lokasyona ve kargo firmasına bağlı olarak teslim 5 iş gününe kadar uzayabilir.

Kredi kartı ile ödenen siparişleriniz MNG kargoya, havale/eft ile ödenen siparişleriniz ise Sürat kargoya teslim edilir, kargo ücreti 2000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Diğer durumlarda ise 70 TL'dir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresine ve telefon numaranıza bir kargo takip kodu gönderilmektedir. Bu takip kodu ile MNG kargo ya da Sürat kargo internet sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ya da sitemiz üzerinden Sipariş Takip sayfasına girerek siparişinizde kullandığınız e-posta adresini ve sipariş numaranızı yazarak takibini sağlayabilirsiniz.

İadem ne zaman hesabıma yatırılır?

Kredi Kartı ile yaptığınız ödemelerde ödemenin kartınıza yansıması bankalar arası transferlere bağlı olarak 10 iş gününü bulabilir. Havale/EFT ile yaptığınız ödemelerde, iade için tarafımıza belirttiğiniz IBAN adresine ödemeniz anında geri gönderilmektedir.

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.