İade ve Değişim

Değişimi nasıl yapabilirim?

• Bize WhatsApp veya Instagram hesabımızdan ulaşarak değişim için kargo kodu talep etmeniz gerekir.
• Bu kod ile ürün size teslim edildikten sonraki 3 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre MNG Kargo'dan ya da Sürat Kargo'dan gönderim yapabilirsiniz. Kredi kartıyla ödenen siparişlerin iadeleri MNG Kargo ile, havale veya EFT ile ödenen siparişlerin iadesi ise Sürat Kargo ile alınmaktadır.
• Değişimlerde gidiş geliş kargo ücreti size aittir.
• Ürün bize ulaştığında size yeni ürün seçmeniz için dönüş yapılacaktır.

İadeyi nasıl yapabilirim?

• İndirimli ürünlerde iade yoktur, sadece değişim vardır.
• Bize WhatsApp veya Instagram hesabımızdan ulaşarak iade için kargo kodu talep etmeniz gerekmektedir.
• Vereceğimiz kargo kodu ile 3 iş günü içerisinde iade ürününüzü gönderebilirsiniz. İade ürünü bize ulaştığında ürün bedelinden indirimsiz kargo ücreti düşülerek ödemeniz hesabınıza yansıtılacaktır. İndirimsiz kargo ücreti 85 TL'dir.
• Kredi Kartı ile yaptığınız ödemelerde ödemenin kartınıza yansıması bankalar arası transferlere bağlı olarak 10 iş gününü bulabilir.
• Havale/EFT ile yaptığınız ödemelerde, iade için tarafımıza belirttiğiniz IBAN adresine ödemeniz anında geri gönderilmektedir.

Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, parfüm, ter kokusu, pantolonlarda denemeye veya giyilmeye bağlı diz izi olan ürünler tarafınıza geri gönderilmektedir. Bu durumlarda değişim ve iade yapılmamaktadır.